PSE

 

PSE (Pasarela de pagos)

 Las pasarelas se han estado utilizados en muchas empresas, pero la pregunta es ¿Qué es una pasarela?

Son empresas, personas jurídicas, las cuales prestan servicios a otras empresas naturales o jurídicas, y no cuentan con una tecnología para acceder a los servicios de pago, compras, recaudo o requieren de un sitio web para transacciones.

Uno de los más utilizado en Colombia es PSE, ya es conocido entre la mayoría de usuarios, que después de la primera vez que lo utilizan confían plenamente en este método de pago online. Para una mejor definición de lo que es PSE.

PSE es el botón de Pagos Seguros en Línea, un servicio de ACH Colombia que le permite a las empresas vender o recaudar a través de Internet, en el cual los clientes o usuarios autorizan mediante la banca virtual de su banco el débito de los fondos desde sus cuentas de ahorro, corrientes o depósitos electrónicos.

Al ser un servicio de ACH, la cual es una compañía que provee servicios tecnológicos a los colombianos para mejorar su calidad de vida y dar una mano hacia la tecnología, se siente un poco más de seguridad porque es vigilada por la superintendencia financiera y sus accionistas principales son las entidades financieras del país, esto es, un respaldo financiero. Además ACH tiene otros servicios las cuales son las transferencias interbancarias ACH, el operador de información de seguridad social SOI y, por supuesto, el botón de pagos PSE.

PSE genera la facilidad de realizar compras y pago a través de internet debitando de una cuenta bancaria de ahorros, corriente o depósitos electrónicos, más no recibe tarjetas de crédito. En este momento, muchas empresas ya aceptan pagos con PSE, o tienen su botón de compra o pago. PSE no tiene un numero limitado de pagos al día, pero se puede generar un propio tope.

Para acceder a PSE solo se necesita el numero de identificación y los datos de contacto, no pide ninguna información financiera directamente. PSE solo utilizará estos datos para proteger todos los pagos y compras que se realicen a través de PSE, y en caso de encontrar algo sospechoso en el pago se le informaría al banco para estar más protegido.

Además PSE cuenta con los últimos protocolos de seguridad como lo son SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transmission Layer Security) para la encripción y protección de datos, esto es utilizado por páginas Bancarias, Gmail o Facebook.

Normalmente una transacción de PSE tiene un tiempo máximo de 21 minutos de procesamiento, y si se necesita, en algún momento, reversar un pago realizado se debe contactar a la entidad financiera correspondiente, informar la situación y solicitar que se ejecute el proceso de reclamación de transacciones frente a ACH Colombia. También si la transacción fue rechazada pero el dinero fue debitado y llega una confirmación al correo, se debe de validar directamente con la entidad financiera, indicando el código CUS “Código Único de seguimiento” que se envía al correo electrónico para su respectiva validación y solicitar la devolución de dinero.

 En punto de vista desde una empresa, se debe iniciar con la pregunta, ¿Cómo se puede empezar a vender o recaudar en internet con PSE? PSE tiene cuatro pasos :

1.       Vinculación: Para vender o recaudar con PSE es necesario que el comercio se acerque a su oficina bancaria y solicite el servicio.

2.       Desarrollo: Para facilitar el proceso, ACH Colombia ofrece su propia pasarela PSE Hosting mediante la cual se puede acceder al botón de pagos PSE sin que el comercio tenga un alto desgaste tecnológico. Además, el comercio puede acceder al servicio a través de las plataformas certificadas por ACH Colombia.

3.       Configuración: Una vez diligenciados los contratos y formularios, todos los documentos llegan a ACH Colombia donde se procede a configurar o certificar el desarrollo.

4.       Difusión: Es fundamental comunicarle a todos sus clientes y usuarios que ahora pueden pagar o comprar por Internet. E-mailing, correo directo, banner en la página web, promoción en factura digital e impresa son algunas de las buenas prácticas a seguir para promover el nuevo canal de recaudo.

Pero una de las grandes preguntas que se genera tanto pequeñas empresas como las grandes, y es ¿Cuánto cuesta PSE?

Los costos son variables dependiendo del tipo de integración. Sin embargo, a continuación, se exponen algunos componentes que son trasversales:

·         Costo de implementación: Se paga una sola vez y comprende la implementación o desarrollos necesarios para quedar conectado a PSE.

·         Costo transaccional: Tarifa que cobra la pasarela o agregador por cada transacción que se procesa.

·         Costo del recaudo: Tarifa que cobra la entidad financiera donde el comercio tiene la cuenta recaudadora, se cobra por cada transacción que se recauda.

Las empresas siempre buscan un beneficio sustancioso asi que, aquí están las ventajas que ofrece PSE.

·         Agilidad en recaudos.

·         Facilidad en la actualización de la información de cartera.

·         Información en línea de los recaudos.

·         Agilidad en la conciliación de transacciones y fondos.

·         Oportunidad en la información para el manejo de inventarios.

·         Eficiencia en los procesos operativos.

·         Reducción de costos.

·         Seguridad en el manejo de la información y el dinero.

 ¿Cuándo recibe la empresa o negocio el dinero de las ventas por Internet con PSE?

En condiciones operativas normales, en PSE se ejecutan cinco ciclos de operación para abonos, en los siguientes horarios:

Ciclos	Horas de corte en PSE	Proceso en ACH COLOMBIA
1	7:00 am	9:00 am
2	10:30 am	11:30 am
3	1:00pm	2:00 pm
4	3:30 pm	4:00 pm
5	5:30 pm	6:00 pm

 

De acuerdo con sus políticas, procedimientos y horarios internos, cada entidad financiera realiza el abono a las cuentas recaudadoras de las empresas.

 

FUENTES DE CONSULTA

https://www.pse.com.co/empresa-centro-de-ayuda

https://www.pse.com.co/persona-centro-de-ayuda